İptal, İade ve Cayma

Bilgilendirme: Bu metin bir taslaktır ve köşeli parantezli alanlar ([Şirket Ünvanı] vb.) örnek bilgilerdir. Yayına almadan önce şirket bilgilerinizi girip metni bir hukuk danışmanına onaylatmanız önerilir.

OkulOS aboneliklerinde iptal, iade ve cayma süreçlerini şeffaf tutarız. Aşağıdaki koşullar, satın alımlara ek olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Ücretsiz Deneme

14 günlük deneme tamamen ücretsizdir; kredi kartı gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Risk almadan tüm modülleri deneyebilirsiniz.

2. Aboneliğin İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan veya destek@okulos.app üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer.

3. İade Koşulları

Dijital hizmet anında ifa edildiğinden, kullanılmış dönemler için kural olarak iade yapılmaz. Bununla birlikte, teknik bir kusur nedeniyle hizmetin esaslı şekilde sunulamadığı hâllerde, kullanılmayan döneme ilişkin orantılı iade değerlendirilir.

4. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı yönteme (iyzico üzerinden ilgili karta) yapılır ve bankaya bağlı olarak genellikle 7–14 iş günü içinde hesabınıza yansır.

5. Verilerinizin Taşınması

İptal/iade hâlinde verilerinizi CSV, Excel ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Talep üzerine makul bir geçiş süresi tanınır; saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleri için: destek@okulos.app · [0(xxx) xxx xx xx].

Sorularınız için: info@okulos.app · İletişim